Технологии распознавания речи позволяют довести автоматизированный прием показаний приборов учета горячего вооснабжения и тепловой энергии до 70% на прямых договорах от жителей многоквартирных домов.
Данная система распознавания и синтеза речи позволяет уменьшить количество времени на передачу показаний приборов учета. Ассистентом-онлайн предлагается, чтобы абонент озвучил лицевой счет, а распознанные произнесенные цифры отправляются в базу данных, где сообщается адрес абонента. То есть адрес генерируется в речь, а абонент подтверждает, что адрес озвучен правильно. Затем абонент сообщает показания приборов учета и робот их заносит в базу данных.